REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.remison.pl

Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej www.remison.pl Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).

Właścicielem i administratorem sklepu jest:

remison Anna Remiszewska

Adres:

ul. Dedeciusa 3/24, 93-217 Łódź

Kontakt:

tel. +48 502 39 61 39

e-mail: biuro@remison.pl

Dane rejestrowe.

Firma wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem:

NIP: 7292297328 REGON: 528637042

Numer rachunku bankowego: santander 63 1090 2590 0000 0001 5833 6425

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Informujemy, że dokonanie rejestracji oraz utworzenie konta w sklepie www.remison.pl jest jednoznaczne z zapoznaniem się przez Kupującego z treścią regulaminu oraz jego akceptacją, a także akceptacją polityki RODO

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

2. ZAMÓWIENIA

Sklep internetowy www.remison.pl prowadzi sprzedaż na terenie Polski. Zamówienia można składać codziennie, 7 dni w tygodniu 24h/dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu www.remison.pl pisząc na adres e-mail: biuro@remison.pl lub telefonicznie tel. +48 502396139 w dni robocze w godzinach 8:00-20:00. Realizacja zamówień możliwa jest również w soboty lub niedziele, ale tylko po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

Realizacja zamówienia:

Towary są dostępne w magazynie a ich odbiór osobisty możliwy jest od razu po wcześniejszym kontakcie telefonicznym. Wysyłka zamówień ze sklepu jest realizowana w ciągu 24h od złożenia zamówienia.

3. PŁATNOŚCI

Ceny podane w sklepie internetowym zawierają podatek VAT i są cenami brutto wyrażone w polskich złotych. Do każdego Zamówienia dołączany jest paragon lub faktura VAT. Jeśli Klient nie wybierze faktury, zostanie wystawiony paragon. Płatności za zamówienie można dokonać za pośrednictwem:

• Przelewy24

• Przedpłata na rachunek bankowy sprzedawcy

• Płatność przy odbiorze

4. DOSTAWA

1. Koszty dostawy (wysyłki) naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami firm kurierskich i zależą od wagi, rozmiarów przesyłki, wyboru sposobu dostawy oraz od wybranej formy płatności. Klient w trakcie wypełniania formularza zamówienia jest informowany o kosztach i dokonuje wyboru sposobu i akceptuje koszt wysyłki podczas składania Zamówienia.

2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba, że opis oferty produktu stanowi inaczej.

3. Zakupione produkty wysyłamy firmami kurierskimi: Inpost i DPD (przesyłka kurierska) oraz Paczkomaty InPost.

Uszkodzenia i braki powstałe w transporcie:

Wysyłka paczek następuje zgodnie z przesłanym zamówieniem. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności firmy kurierskiej, która dostarczyła paczkę. W przypadku uszkodzeń lub braków należy spisać protokół szkody. Jest to warunek pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, gdzie braki lub uszkodzenia powstały w trakcie transportu. Zawartość przesyłki należy również sprawdzić wtedy, gdzie nie widać ingerencji osób trzecich.

4. REKLAMACJE

1. Zgłoszenie reklamacji
   Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej zakupionego towaru, jeśli produkt jest niezgodny z umową lub ma wady fizyczne. Reklamację można złożyć na piśmie, wysyłając ją na adres e-mail: biuro@remison.pl lub listownie na adres: Koszalińska 32, 93-458 Łódź.  W zgłoszeniu należy zawrzeć szczegółowy opis wady, datę zakupu itp.

2. Czas rozpatrzenia reklamacji
   Sklep internetowy remison.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

3. Prawo Konsumenta
   W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep dokona naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy zgodnie z wyborem Klienta. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient ma prawo do odwołania się od decyzji.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupującemu, który jest Konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Wzór odstąpienia od umowy dostępny jest w zakładce “formularz zwrotu towaru” Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny Produktu oraz kosztów wysyłki Produktu do Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na konto bankowe wskazane przez Kupującego. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy

Wyżej wymienione zasady rozpatrywania zwrotów i reklamacji dotyczą umowy zawartej pomiędzy przedsiębiorcą i konsumentem a nie pomiędzy przedsiębiorcami. Wszelkie warunki zwrotów i reklamacji złożonych przez przedsiębiorcę ustalane są indywidualnie.

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy ponosi Konsument (Klient).

Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych ”za pobraniem”. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie.

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.). Regulamin obowiązuje od dnia 21.07.2024r.